Queremos que compres con tranquilidad. Estas condiciones no limitan los derechos que te reconoce la Ley de Defensa del Consumidor.
Derecho de arrepentimiento
Si compraste por internet, podés cancelar la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto. No necesitás explicar el motivo.
Para solicitarlo, utilizá el “Botón de arrepentimiento” disponible al pie de la tienda. También podés escribirnos por WhatsApp al +54 9 11 3174-2284 o por correo a [email protected].
Te informaremos el número de identificación de la solicitud dentro de las 24 horas. La devolución no tiene costo para vos: coordinaremos el retiro o te indicaremos el procedimiento correspondiente. El producto debe quedar a nuestra disposición.
Producto incorrecto, dañado o con una falla
Contactanos indicando el número de pedido y el inconveniente. Si es necesario, podremos pedir imágenes para identificar el producto o la falla. Cuando corresponda, coordinaremos sin costo la revisión, reparación, cambio o devolución.
Garantía legal
Los productos nuevos cuentan con una garantía legal mínima de 6 meses desde la entrega. La garantía cubre defectos o fallas de origen y no comprende daños causados por golpes, humedad, uso indebido, manipulación incorrecta o desgaste normal. Cuando el traslado sea necesario para aplicar la garantía, será coordinado sin costo para el consumidor.
Cambios comerciales
Si querés consultar un cambio por otro modelo, color o producto, comunicate con nosotros antes de realizar cualquier envío. Te confirmaremos disponibilidad y condiciones aplicables. Esta alternativa comercial es independiente de tu derecho legal de arrepentimiento y de la garantía.
Contacto
WhatsApp: +54 9 11 3174-2284
Correo: [email protected]
Domicilio de atención: Office Park - Las Camelias - Del Viso - Pilar - Buenos Aires.
