Identificación del vendedor
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Correo electrónico: [email protected]
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Domicilio de atención: Office Park - Las Camelias - Del Viso - Pilar - Buenos Aires.
Alcance
Estos términos regulan el uso de auriculares.com.ar y las compras realizadas a través de la tienda. Al efectuar una compra, el cliente declara haber leído la información del producto, el precio, los medios de pago, el envío y estas condiciones.
Productos, precios y disponibilidad
Las características, imágenes, compatibilidades y demás datos se informan en cada publicación. Los precios se expresan en pesos argentinos e incluyen los impuestos aplicables al consumidor final. El costo de envío, cuando corresponda, se informa antes de confirmar la compra.
La disponibilidad indicada puede cambiar hasta que se complete la operación. Si después de la compra surgiera una imposibilidad real de entrega, contactaremos al cliente para ofrecer una alternativa o reintegrar el importe abonado, según corresponda.
Pedidos y pagos
El cliente debe proporcionar datos completos y correctos. Los medios, las cuotas, los recargos y las promociones vigentes se muestran en el checkout. La aprobación de los pagos depende del medio seleccionado. Podemos solicitar datos razonables para verificar una operación y prevenir fraudes, sin pedir contraseñas ni códigos de seguridad.
Envíos
Las opciones, tarifas, cobertura y plazos estimados se calculan según el código postal y se muestran antes del pago. Es responsabilidad del cliente revisar el domicilio y los datos de contacto. Los plazos son estimados y pueden verse afectados por el transportista, condiciones climáticas, medidas de fuerza u otras circunstancias ajenas a la tienda. Ante un inconveniente, brindaremos asistencia para gestionar el seguimiento.
Derecho de arrepentimiento
En las compras a distancia, el consumidor puede revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto. El trámite puede iniciarse mediante el “Botón de arrepentimiento” ubicado al pie de la tienda. La devolución no tiene costo para el consumidor y se informará el número de solicitud dentro de las 24 horas.
Cambios, devoluciones y garantía
Las condiciones completas están disponibles en la página “Cambios, devoluciones y garantía”. Los productos nuevos cuentan con la garantía legal mínima de 6 meses desde la entrega, sin perjuicio de otros derechos aplicables.
Datos personales
Los datos se utilizan para procesar compras, pagos, entregas, atención y comunicaciones autorizadas. El tratamiento se detalla en la “Política de privacidad”. La tienda no solicita por correo o WhatsApp contraseñas, claves bancarias ni códigos de autenticación.
Propiedad intelectual
El contenido, las marcas, los textos, los diseños y los materiales del sitio pertenecen a sus titulares y no pueden utilizarse sin autorización, salvo los usos permitidos por la ley.
Atención y reclamos
Para consultas o reclamos, el cliente puede comunicarse mediante los datos de contacto publicados. También se encuentra disponible al pie del sitio el acceso oficial a Defensa del Consumidor.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, especialmente la Ley 24.240 y sus normas complementarias. Ninguna disposición limita los derechos irrenunciables del consumidor ni el acceso a las autoridades y tribunales competentes.
Vigencia
Las condiciones vigentes son las publicadas al momento de la compra. Las modificaciones posteriores no afectan operaciones ya confirmadas.
